Báo cáo hành vi bất thường
Tổng quan
Gặp gian hàng khai sai, tin nhắn đòi chuyển tiền ngoài sàn, hay thứ gì trông không ổn — báo lại bằng một phiếu hỗ trợ.
Các bước thực hiện
- 1Mở Trung tâm trợ giúp › Gửi yêu cầu hỗ trợ.
- 2Chọn loại phù hợp (Khiếu nại, Nhà cung cấp, hoặc Khác) và mô tả sự việc.
- 3Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu có. Gửi đi và giữ lại mã phiếu.
Lưu ý
- Nếu sự việc xảy ra trong khung tin nhắn của sàn, nhân sự Daisan đọc lại được hội thoại đó để xử lý — nêu rõ tên gian hàng trong phiếu.
- Không chuyển tiền theo hướng dẫn nhận qua kênh ngoài trước khi báo cho Daisan.
- Theo dõi phiếu ở Trung tâm trợ giúp › Yêu cầu của tôi bằng mã phiếu và email đã gửi.
Bài viết liên quan
Thông tin này có hữu ích không?
Bạn vẫn cần trợ giúp?
Nếu bạn chưa tìm thấy câu trả lời, đội ngũ Daisan luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Hotline 1900.9898.36 · Email info@daisan.vn