Hàng lỗi / thiếu hàng

Tổng quan

Phát hiện sớm và ghi lại bằng chứng ngay lúc nhận là việc quan trọng nhất; mọi cách xử lý sau đó đều dựa vào đó.

Các bước thực hiện

1. 1Kiểm số lượng và quy cách NGAY khi nhận, trước khi ký biên bản.
2. 2Chụp ảnh hàng lỗi hoặc phần thiếu, ghi rõ trên biên bản giao nhận.
3. 3Báo nhà cung cấp trong khung tin nhắn của đơn, kèm ảnh.
4. 4Không thống nhất được thì mở phiếu hỗ trợ loại Khiếu nại, nêu mã đơn.

Bài viết liên quan

• Chính sách vận chuyển
• Theo dõi giao hàng
• Chi phí vận chuyển
• Giao hàng dự án
• Xác nhận nhận hàng